spedizione e resi

In Sexdollsoff, la nostra incrollabile dedizione ruota attorno alla fornitura di prodotti di prim'ordine e un servizio eccezionale ai nostri stimati clienti. In questa sezione discuteremo innanzitutto della nostra garanzia della qualità del prodotto, seguita da una spiegazione dettagliata delle nostre politiche relative all'annullamento degli ordini, ai rimborsi e ai resi. Familiarizzando con queste politiche, potrai sfogliare le nostre offerte di bambole su SDF con fiducia, con la certezza che la tua soddisfazione è la nostra principale preoccupazione. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato.

Politica di SPEDIZIONE

Nelle bambole del sesso in stock sono incluse tutte le tasse e le dogane. Non ci sono costi nascosti né costi aggiuntivi. Tutte le nostre bambole del sesso sono discrete al 100% all'arrivo. Le bambole del sesso arrivano in una semplice scatola marrone senza informazioni sul sesso. Il corriere o l'addetto non sa cosa c'è nella scatola o da dove provenga.

In Stock US:(Except for Hawaii, Alaska, and Puerto Rico, which require additional shipping fee charges of $400).EU:(If your address is a remote area, which requires additional shipping fee charges of $100.)

In Stock EU:(UK, Switzerland, Norway, and Ukraine can’t ship it).

Spedizione gratuita ma gli acquirenti devono sdoganare e pagare le tasse: Paesi del Sud America, Indonesia, Sud Africa, Corea del Sud, Argentina, Cile, Svizzera, Norvegia, Nuova Zelanda, Ucraina, Vietnam, Israele.

Aree non consegnabili: paesi islamici del Medio Oriente, Turchia, India e Tailandia.

Per CAN, NOR, AUS, SE, SA, e alcune altre nazioni, non possiamo pagare anticipatamente i dazi di importazione. Tuttavia, siamo disposti a collaborare contribuendo fino al 50% dei dazi doganali (con un limite massimo di $ 150 USD). Gestiremo anche la comunicazione con le autorità doganali per snellire la procedura e ridurre al minimo i problemi. In genere, nella maggior parte dei casi, il costo supplementare ammonta a circa $ 150 e possiamo fornirti un calcolo approssimativo delle spese prima dell'acquisizione.

Tempi di spedizione

Disponibile Dolls del sesso(US,EU)

Le bambole in stock negli Stati Uniti sono disponibili solo per i clienti statunitensi; Le bambole in stock UE sono disponibili solo per i clienti UE. Tuttavia, se hai effettuato un ordine da altri magazzini esteri, puoi sostituire le bambole dei magazzini locali. Poiché i prezzi delle bambole nei magazzini dell'UE e nei magazzini degli Stati Uniti sono diversi, devi pagare la differenza. Una volta pagato il saldo, ti invieremo la bambola. Se non vuoi la bambola, possiamo rimborsarti completamente.

I nostri articoli in stock sono venduti negli Stati Uniti/UE. Tutti gli articoli da collezione in stock verranno consegnati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna variano a seconda dei requisiti dell'ordine e della località. Generalmente, tutte le bambole vengono spedite tramite UPS o FedEx. Il tempo medio di consegna è di 3 – 7 giorni lavorativi dopo l'ordine. Riceverai aggiornamenti di tracciamento via e-mail in modo da poter monitorare tu stesso il tuo pacco.

Bambole personalizzate

Qualsiasi articolo che non abbia "Disponibile" nel nome del prodotto sarà una bambola del sesso personalizzata.

Il tempo di produzione dipende dalla scelta del marchio, dei materiali e delle funzionalità premium personalizzate. Circa:

Bambola in TPE: 3-7 giorni, alcuni marchi di fascia alta o molteplici funzioni di movimento possono estendersi di 1 settimana.

Bambola in silicone: 2-3 settimane, alcuni marchi di fascia alta o molteplici funzioni di movimento possono estendersi di 1 settimana.

*Nota: ti preghiamo di comprendere che una bambola del sesso è un prodotto personalizzato realizzato su ordinazione in base alle specifiche del cliente. Anche se facciamo il possibile per spedire ogni ordine entro i tempi sopra indicati, in casi eccezionali i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

*Nota: a causa delle festività del Capodanno cinese, le spedizioni delle bambole personalizzate subiranno ritardi almeno fino alla fine di febbraio.

Il tempo di spedizione dipende dal metodo di spedizione scelto:

tempi di spedizione
tempi di spedizione

Tuttavia, in alcuni casi, potremmo scegliere di utilizzare il trasporto aereo per trasportare il pacco nel tuo Paese e facilitare lo sdoganamento. Successivamente, FedEx o UPS si assumeranno la responsabilità della consegna finale e dell'aggiornamento dei dati logistici. Prima dell'arrivo del pacco negli Stati Uniti, il numero di tracciabilità indicherà esclusivamente la creazione dell'etichetta di spedizione, senza dettagli logistici di accompagnamento. Riconosciamo che potresti nutrire riserve riguardo allo stato della tua spedizione. Chiediamo sinceramente la vostra pazienza durante questo periodo transitorio e desideriamo assicurarvi inequivocabilmente che ci riteniamo pienamente responsabili per ogni aspetto dei vostri ordini.

Cambio consegna

Ritiro del pacco
Se intendi ritirare personalmente il tuo pacco presso un negozio FedEx/UPS, forniscici gentilmente l'indirizzo del negozio prima di spedire la spedizione. È fondamentale chiamare il negozio in anticipo per verificare la loro politica sui ritiri, soprattutto se il pacco finisce a un indirizzo errato o rifiutato a causa di FedEx/UPS.

Modifica dell'indirizzo
Si prega di verificare l'esattezza dell'indirizzo di spedizione prima di avviare la spedizione. Se hai bisogno di modifiche all'indirizzo di spedizione dopo che il pacco è stato spedito, ti preghiamo di contattarci inizialmente.

Modifica dei tempi/attesa della consegna
Se avessi bisogno di modificare i tempi di consegna perché non sarai disponibile ad accettare il pacco durante l'orario stimato dal corriere, puoi metterti in contatto direttamente con il corriere per riprogrammare la consegna ad una data più conveniente. Una volta elaborato e spedito il tuo ordine, riceverai una comunicazione esaustiva da parte del corriere.

È essenziale garantire che la nostra email (sales@sexdollsoff.com) non venga relegato nella cartella spam o nell'elenco bloccato e di mantenere una linea telefonica aperta per ricevere tempestivamente i nostri messaggi cruciali in qualsiasi momento.

Cosa garantiamo?

Garanzia di condizioni nuovissime e incontaminate
Garantiamo che tutte le nostre bambole del sesso arriveranno in uno stato di assoluta novità e originalità. Saranno in perfette condizioni di funzionamento e corrisponderanno esattamente alle descrizioni e alle immagini sul nostro sito web.

Garanzia di qualità rigorosa
Abbiamo implementato un rigoroso sistema di garanzia della qualità, garantendo che ogni bambola venga sottoposta a ispezioni e test completi prima di lasciare il nostro laboratorio. Li imballiamo in modo discreto e sicuro per salvaguardare la tua privacy e la nostra logistica garantisce la consegna della tua bambola in condizioni impeccabili. I nostri meticolosi controlli di qualità riducono significativamente la possibilità di eventuali danni o imperfezioni.

100% Soddisfazione
Per garantire la tua massima soddisfazione, forniamo immagini di fabbrica della tua bambola da rivedere prima della spedizione. Se, dopo aver ricevuto la tua bambola, scopri eventuali errori nel tuo ordine come difetti o spedizioni errate, la sistemeremo o la sostituiremo.

Termini di cancellazione

Prima di spedire qualsiasi prodotto, viene sottoposto a diverse fasi di controlli di qualità. Intendiamo fornire ai nostri clienti solo articoli della massima qualità. Dopo aver effettuato un ordine con noi, riceverai un'e-mail automatica di conferma dell'ordine. Da quel momento in poi, noterai se è necessario apportare modifiche al tuo ordine. Tieni presente che quando effettui un ordine, hai 6 ore per contattare il nostro servizio clienti e richiedere una cancellazione o una modifica. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, siamo entrati nello stato di preparazione, quindi anche se chiedi il rimborso entro 6 ore, ti verrà comunque addebitata la procedura del 10%. Dopo 6 ore, abbiamo già iniziato a lavorare sul tuo ordine e sarà troppo tardi per apportare modifiche.

Esiste un certo intervallo di tempo per il caricamento del numero di tracciamento. Riceverai un numero di tracciamento circa 1-2 giorni dopo la spedizione. I tempi di spedizione variano a seconda della località. I tempi di elaborazione e consegna potrebbero subire ritardi durante le festività (vacanze di Capodanno, Natale, festa nazionale, festa della primavera cinese, ecc.)

Bambola del sesso in magazzino
Le bambole del sesso Stock saranno rimborsate in base alle seguenti circostanze:

1. Se il tempo dell'ordine è inferiore a 6 ore: ti rimborseremo il 90% e ti verrà addebitata una commissione di gestione del 10%.

2. Se il tempo necessario per l'ordine è superiore a 6 ore, ma non viene spedito: ti rimborseremo l'80% e addebiteremo una commissione di gestione del 10% e una commissione operativa del 10%.

3. Se il prodotto è stato spedito: ti rimborseremo il 50% e addebiteremo una commissione di gestione del 10%, una commissione operativa del 10%, una commissione logistica del 20% e una commissione di abrasione del prodotto del 10%.

4. Se il prodotto è stato firmato, non saranno accettati resi o rimborsi a meno che il prodotto non sia gravemente danneggiato.

Bambola del sesso personalizzata

La bambola è un prodotto personalizzato creato appositamente per gli acquirenti. Trascorse 6 ore dall'invio dell'ordine, lo stesso verrà elaborato e non potrà essere annullato per nessun motivo.

Se per motivi eccezionali viene accettata la cancellazione, le bambole del sesso personalizzate verranno rimborsate secondo le seguenti condizioni:

1. Se il tempo dell'ordine è inferiore a 6 ore, rimborseremo il 90% e addebiteremo una commissione operativa e una commissione di gestione del 10%.

2. Se il tempo richiesto per l'ordine è superiore a 6 ore, ma non viene prodotto, rimborseremo l'80% e addebiteremo una commissione di rifornimento del 20%.

3. Si prega di notare che l'elaborazione dell'ordine inizia entro 8 ore dalla ricezione dei pagamenti. Un ordine non può essere modificato o annullato una volta evaso poiché si tratta di un prodotto personalizzato su misura.non accetteremo cancellazioni o rimborsi una volta iniziata la produzione.

4. Se il prodotto è stato firmato, non si accettano resi e rimborsi. Dovresti presentare un reclamo al corriere al ricevimento del pacco se è gravemente danneggiato. A seconda della gravità del danno verrà concordata una nuova sostituzione. Per danni lievi, forniremo tutti i kit necessari per aiutarti a riparare l'articolo.

***Si prega di notare che qualsiasi motivo di restituzione/rimborso relativo al peso o alle dimensioni delle bambole (troppo pesante, troppo grande o troppo piccola) o alle caratteristiche delle bambole (troppo fredde) non sarà accettato, si prega di comprendere le caratteristiche materiali del sesso bambole e si prega di essere consapevoli dell'altezza e del peso della bambola prima di effettuare l'ordine. Sono accettabili alcuni errori di misurazione, dovuti alle diverse temperature, alle condizioni di misurazione (sdraiati o in piedi) e alle aree di misurazione da parte di persone diverse. Grazie per la tua comprensione.

Policy sui resi

Per gli ordini che ti vengono consegnati danneggiati o difettosi, offriamo un servizio di reso e cambio gratuito al 100%. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico di noi, Sexdollsoff, non tu! Dopo l'unboxing, se trovi qualche difetto nel prodotto, contattaci immediatamente e fornisci foto e video del danno. Lo faremo subito! Controlliamo manualmente ogni prodotto prima della spedizione per garantire che l'articolo sia in perfette condizioni.

I resi sono accettati solo se hai ricevuto un articolo errato a causa di un nostro errore o un articolo difettoso. Dovresti presentare un reclamo al corriere al ricevimento del pacco se è gravemente danneggiato. Gli acquirenti sono tenuti a verificare le condizioni del pacco e segnalarci eventuali danni o difetti entro 24 ore dalla consegna. Le richieste di reso non saranno accettate e rifiuteremo qualsiasi reclamo oltre tale termine. Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o presenta difetti di fabbricazione, segui questi passaggi:

1) Invia un'e-mail all'assistenza clienti immediatamente dopo la consegna, fornendo il tuo nome, il numero dell'ordine e una spiegazione del problema: info@sexdollsoff.com

2) Allegare prove (foto o video) che mostrino i difetti o i danni descritti.

3) Consenti al nostro team di esaminare il problema e trovare una soluzione adeguata che sia accettabile per te. Se il problema è stato causato da noi o il prodotto presenta difetti di fabbricazione, ti assicuriamo che ce ne occuperemo. Verrà organizzata una nuova sostituzione a seconda della gravità del danno. Per danni lievi verrà offerto un kit di riparazione.

Funzioni danneggiate: Se funzioni specifiche (succhiatura, fianchi elettrici, pompini automatici, sesso orale reale, gemiti, riscaldamento del corpo) non funzionano a causa di danni dovuti al trasporto, segnalare tempestivamente le funzioni danneggiate al nostro team di assistenza clienti. Se le funzioni vengono confermate come non funzionanti a causa di danni da trasporto, ma ciò non influirà sull'uso della bambola, avvieremo un rimborso per la tariffa della funzione corrispondente.

Pacchetto mancante: Se il numero di tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato ma non hai ricevuto nulla, chiama UPS/FedEx e presenta un reclamo il prima possibile. Per ogni evenienza, aggiungiamo un servizio di firma per adulti per la maggior parte dei pacchetti (possono essere applicate eccezioni).

Scambio (non applicabile)

Poiché le bambole del sesso sono articoli sessuali, non effettueremo vendite secondarie, quindi non le scambieremo in nessun caso. Se c'è un danno grave, ne invieremo uno nuovamente.

Invia nuovamente (se applicabile)

Se la bambola è gravemente danneggiata e non può essere utilizzata, ne invieremo una nuovamente.
Se perdiamo il pacco durante la spedizione, ne invieremo uno nuovamente.

***NON RESTITUIRE DIRETTAMENTE IL PACCO
L'indirizzo di spedizione sulla confezione non è applicabile per la restituzione di ordini personalizzati e ordini di inventario.
Se desideri restituire il pacco, ti preghiamo di contattarci per ulteriori istruzioni.

I danni derivanti dall'uso improprio del prodotto non saranno coperti dalla Garanzia del Prodotto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. Le bambole del sesso sono giocattoli sessuali e non sono restituibili per nessun motivo se utilizzate. Non offriamo resi o rimborsi su prodotti per qualsiasi altro motivo diverso dal fatto che siano danneggiati o difettosi all'arrivo. Se si verifica questa situazione, il tuo reso è nullo se il tuo prodotto mostra qualsiasi segno di utilizzo precedente: non possiamo e non accetteremo alcun reso di articoli usati.

Politica RIMBORSI

1. Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

2. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Tempi di rimborso

Una volta concordato l'annullamento o il rimborso per la restituzione, a seconda dei casi, verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale o sulla tua carta di credito/account PayPal.

Di seguito è riportato il periodo di rimborso per le diverse modalità di pagamento.
Carta di credito/carta di debito (6-10 giorni lavorativi)
PayPal (7 giorni lavorativi)

3.Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo conto PayPal o alla tua carta di credito entro un certo numero di giorni. (Tuttavia, eventuali commissioni di transazione addebitate da piattaforme di terze parti come Paypal non sono rimborsabili.) Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@sexdollsoff.com. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi. Se hai qualche problema con il tuo ordine, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere immediatamente il problema. Impara di più riguardo garanzia.

Cosa non è coperto dalla garanzia di rimborso?

Rifiutare il pacchetto

È impossibile per i nostri clienti restituirci il pacco rifiutando il pacco perché non siamo in grado di riceverlo. Devi contattare il nostro servizio clienti online per confermare lo stato del tuo ordine e ricevere un suggerimento per il passaggio successivo. Oppure sarai responsabile della perdita del pacco.

Piccole imperfezioni

Piccoli difetti e imperfezioni, che non sono considerati danni, non sono coperti dalla nostra garanzia di rimborso. Queste imperfezioni comprendono imperfezioni della pelle, piccoli graffi, segni, rientranze, piccole ammaccature, microtagli, sottili cambiamenti nella struttura della pelle, nonché unghie, unghie dei piedi e ciglia allentate o mancanti, insieme a piccole disparità o incongruenze nel viso e nel corpo. trucco. Queste imperfezioni possono essere risolte seguendo le raccomandazioni SDF.

• Unghie delle mani e dei piedi – Le unghie delle bambole potrebbero staccarsi durante la spedizione o dopo aver ricevuto il pacco, poiché utilizziamo un adesivo leggero per facilitare la rimozione delle unghie da parte dell'acquirente. Se un'unghia si stacca, riattaccala semplicemente utilizzando la nostra colla per ciglia e unghie.

•Ciglia sciolte – Una maschera protettiva per gli occhi (spugnosa) è inclusa con il viso della bambola per salvaguardare i suoi occhi. In caso di distacco delle ciglia, puoi facilmente riattaccarle da solo utilizzando la nostra colla per ciglia e unghie.

•Piccole imperfezioni della pelle e leggere variazioni nella struttura della pelle che si verificano durante il processo di produzione (come punti di iniezione e linee di giunzione dello stampo, cicatrici sulle testine in silicone, ecc.) non sono classificati come difetti e non sono coperti dalla nostra garanzia di rimborso.

•I danni minori subiti durante la spedizione da parte del corriere o della compagnia di spedizioni, come piccole abrasioni cutanee o collo piegato, possono essere facilmente riparati. SDF può fornire indicazioni e strumenti di riparazione. I clienti sono incoraggiati a effettuare ragionevoli tentativi di riparazione seguendo le raccomandazioni di SDF.

Artigianale
Tutte le nostre bambole del sesso sono meticolosamente realizzate a mano. Di conseguenza, ogni bambola possiede una leggera unicità, che si traduce in piccole distinzioni. Riceverai le fotografie della tua bambola prima della sua spedizione dalla fabbrica. Se i dettagli si discostano in modo significativo dalle tue aspettative, apporteremo le correzioni necessarie su tua richiesta prima che la bambola venga spedita dal laboratorio. Assicurati che la nostra email (info@sexdollsoff.com) sia sbloccata per garantire la ricezione tempestiva dei nostri aggiornamenti via email.

•Il trucco del viso, il colore dell'areola, il colore vaginale, ecc. possono presentare piccole variazioni dovute alle diverse visualizzazioni dello schermo o all'applicazione manuale del trucco, il che è consentito. Abbiamo cercato di replicare il trucco raffigurato dal fotografo nelle immagini; tuttavia, non è possibile garantire una corrispondenza del 100%.

•Si prega di consentire una leggera variazione di 1-3 cm dovuta alla misurazione manuale.

Opzioni Premium

Assicurati che le opzioni premium (succhiatura, fianchi elettrici, pompino automatico, vero sesso orale, gemiti, riscaldamento corporeo) funzionino bene al ricevimento della tua bambola. Non copriamo questo problema se si disconnette mentre lo usi.

Danno dell'utente
Danni causati dall'utente: tutte le nostre bambole sono sottoposte a un controllo di qualità approfondito prima della spedizione. Quando usi la bambola, fai attenzione. Se segnali eventuali danni e viene stabilito che il danno è dovuto a cattiva gestione o negligenza da parte del cliente, la bambola non sarà coperta da garanzia. Ciò include la sovraestensione degli arti, le fratture dello scheletro e la lacerazione degli orifizi. Ci riserviamo il diritto di valutare la bambola e determinare la fonte del danno sulla base di tutte le informazioni fornite. La decisione finale sarà presa ad esclusiva discrezione di SDF.

Bambole usate
Le bambole del sesso sono prodotti altamente personali. Tutte le bambole che sono state utilizzate non avranno diritto alla copertura della nostra garanzia. Tuttavia, faremo ogni sforzo per fornirti suggerimenti per la risoluzione.